デビットカードが使えない、利用不可になる原因をまとめました

デビットカードが使えない

ゼロデビ編集長 由宇

 

あれ? デビットカードを新しく作って実際に利用したけど、使えない…?

 

なんでだろう….?

 

今回の記事ではデビットカードが使えない原因とその対策を紹介します。

 

デビットカードとクレジットカードとの違いについて

デビットカードとクレジットカードとの違い

デビットカードとクレジットカードの違いを図で紹介しました。

デビットカード、クレジットカード、プリペイドカードの違いを知りたい方は下記記事を参考にしてください。

デビットカード、クレジットカード、プリペイドカードの違い デビットカード、クレジットカード、プリペイドカードの違いや利用者毎に適切なカードを紹介

なぜデビットカードが使えないのか

デビットカードが使えない

デビットカードが使えない原因として主に3つのことが考えられます。

  • 加盟店都合によって利用できない
  • カード発行元都合によって利用できない
  • 自分の過失が原因で利用できない

今回の記事ではそれぞれの立場からなぜデビットカードを使うことができないのか解説します。

特に自分の過失が原因で利用できない部分は必ずチェックするようお願いします。

カード発行元・加盟店都合でデビットカードが使えない原因

加盟店都合でデビットカード使えない

デビットカードが使えない原因をカード発行元・加盟店目線から紹介します。

加盟店都合でデビットカードが使えないケース

  • 高速道路料金
  • ガソリンスタンド
  • 公共料金
  • インターネットサービスプロバイダ
  • 飛行機の機内販売
  • 保険
  • 電子マネーチャージ

紹介した支払い方法はデビットカードが使えないことが多いです。

なぜならデビットカードは即時決済(銀行から引き落とし)される仕組みのため、高速道路やガソリンスタンドなどで口座残高の少ないデビットカードを使うと、遅延や渋滞を起こし得ないため一部の店舗で使えないようになっています。

ただ一部デビットカードはガソリンスタンドでの支払いOKにしているものもあるので、デビットカード発行会社がデビット機能が使えないケースについて公式回答している情報と併せて共有します。

ガソリンスタンドで使えるデビットカード

  • 楽天銀行デビットカード

国際ブランドに対応していない(VISA・JCB・MasterCard)

日本のデビットカードブランドはVISA・JCB・MasterCardになります。

コンビニの入口に上記のようなロゴが貼られているのを見たことがある方は多いと思います。

これはコンビニがVISA・JCB・MasterCardの加盟店であることを示しています。

例えば、VISA デビットカードを所有している場合、VISA加盟店でデビットカード支払いを行うことができます。

もしレジなどにブランドロゴがなかったら店員さんにVISA(MasterCard・JCB)カード使えますか?」と聞いてみましょう。どのカードブランドが使えるか店員さんが教えてくれます。

ちなみに各カードブランドの世界中の加盟店数は以下のようになっています。

  • VISA:約3,850万店
  • JCB:約3,000万店舗
  • MasterCard:約3,850万店

VISA・MasterCardが少し多くなっていますが、国内でデビットカードを使う時に困ることはほぼないです。

またデビットカードだとVISA・JCB対応のカードが多いです。

MasterCardでおすすめのでデビットカードはミライノデビットになります。

発行したカードがJ-Debit (ジェイデビット)

デビットカードが使えないケースの一つとして自分が発行しているカードがJ-Debit (ジェイデビット)と勘違いしていることがあります。

J-Debitは金融機関で発行されたキャッシュカードで買い物に使うことができる機能をもったカードです。

J-Debit = デビットカード と勘違いされることがありますが、それぞれのカードは独立した機能を持っているので同一ではありません。

またJ-Debitはカード支払いできる加盟店に限りがあります。J-Debitナビ | 加盟店検索で検索することができますが、大手コンビニエンスストアやスーパーマーケットではJ-Debit支払いに対応していないことが多いです。

全国で45万の加盟店があるJ-Debitですが、コンビニではローソンで一部の金融機関のJ-Debitサービスが使えるだけで、それ以外の用途ではコンビニ支払い時に使うことはできません。

自分が原因でデビットカードが使えないケース

自分が原因でデビットカード使えない

デビットカードが使えない原因を個人の利用状況などがきっかけになっている事例を共有します。

デビットカード裏にサインをしていなく利用拒否される

僕も何回か経験したことがありますが、発行したデビットカードの裏面にサインをしていないとカード利用できないことがあります。

加盟店は、署名のないデビットカードを使おうとした利用者に対して、販売する側はその場でサインの記入を求め、応じない場合は支払いを拒否することができます。

ドンキホーテでの支払い時にはカード裏面のサインを確認する機会が多く、事前にサインをしておく必要があります。

まだデビットカードの裏面にサインを書いていない方はすぐに書いておきましょう。

購入時にデビットカードの暗証番号を間違えている

加盟店でデビットカードを利用した際に暗証番号が求められることあります。

暗証番号はネットや郵送でデビットカード発行の申し込みをした際に決める4桁の番号です。

この暗証番号を把握していないと支払いをスムーズに行うことができません。

デビットカードの暗証番号を変更することもできますが、ICチップ付帯有無によって変更手順が異なります。

各デビットカードの変更手順は公式サイトかカスタマーサポートにて確認するようお願いします。

コンビニで使えるデビットカード一覧・使う際の注意点 コンビニで使えるデビットカード一覧とよくある質問まとめ

デビットカード提携銀行口座に残高がない

こちらもよくあるミスなのですが、デビットカードと連携している銀行口座が残高不足になっていることが多いです。

銀行口座残高 > 支払い金額になっている必要があります。

1円でも足りないとカード決済できませんので、常に一定以上の金額を入れておくようにしましょう。コンビニなどで入金すれば、すぐに利用することができます。

デビットカードの利用限度額を超えている

デビットカードは支払い時に銀行口座から直接引き落としされますが、利用可能金額に上限があるデビットカードが多いです。

参考として「楽天銀行デビットカード」「ジャパンネット銀行VISAデビット」「セブン銀行 デビットカード」「イオン銀行キャッシュ+デビット」の利用限度額を紹介します。

楽天銀行デビットカード

取引種類1回1日1ヶ月
国内ショッピング制限なし制限なし制限なし
海外ショッピング最大20万円最大20万円最大600万円
現地通貨引き出し最大20万円最大20万円最大20万円

JNB Visaデビットカード|ジャパンネット銀行

取引種類1回1日1ヶ月
国内ショッピング0~500万円
※初期設定は50万円
0~500万円
※初期設定は50万円
1日の上限分 × 30日
海外ショッピング0~500万円
※初期設定は50万円
0~500万円
※初期設定は50万円
1日の上限分 × 30日
現地通貨引き出し0~500万円
※ショッピングと合算
0~500万円
※ショッピングと合算

1日の上限分 × 30日

※ショッピングと合算

セブン銀行 デビットカード

取引種類1回1日1ヶ月
国内ショッピング0~200万円
※初期設定は50万円
0~200万円
※初期設定は50万円
0~200万円
※初期設定は50万円
海外ショッピング0~200万円
※初期設定は50万円
0~200万円
※初期設定は50万円
0~200万円
※初期設定は100万円
現地通貨引き出し0~10万円
※初期設定は10万円
0~10万円
※初期設定は10万円
0~200万円
※初期設定は50万円

 

イオン銀行キャッシュ+デビット

取引種類1回1日1ヶ月
国内ショッピング0~100万円
※初期設定は50万円
0~100万円
※初期設定は50万円
0~100万円
※初期設定は50万円
海外ショッピング0~100万円
※初期設定は50万円
0~100万円
※初期設定は50万円
0~100万円
※初期設定は100万円
現地通貨引き出し0~100万円
※初期設定は50万円
0~100万円
※初期設定は50万円
0~100万円
※初期設定は50万円

年会費ありのデビットカードの支払いができていない

デビットカードは無料で発行して利用できるものが多いですが、一部年会費ありのデビットカードも存在します。

年会費ありのデビットカードの特徴はポイント還元が高かったり、空港ラウンジサービスを受けられる特典があったりするものがあります。

多くのメリットがありますが、年会費が払えていないとデビットカードが利用できないときがあります。

年会費の請求タイミングはカード会社によって異なるため、自分が保有しているカードのヘルプページやカスタマーサポートで確認お願いします。

これから紹介するデビットカードは年会費がかかるものなので、選ぶときの参考にしてください。

年会費ありのデビットカード一覧

デビットカード名年会費
三菱UFJデビット(JCB・VISA)次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
りそなVISAデビットカード次年度以降1,000円(税別)
りそなVISAデビットカード(オリジナル)次年度以降500円(税別)
近畿大阪VISAデビットカード次年度以降1,000円(税別)
ちばぎんスーパーカード(デビット)次年度以降1,250円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
ちばぎんスーパー(デビット)ゴールド10,000円(税別)
北洋JCBデビット次年度以降500円(税別)
OKBデビット1,000円(税別)
楽天銀行デビットカード952円(税別)
楽天銀行ゴールドデビットカード2,857円(税別)
北國VISAデビットカードゴールドカード次年度以降5,000円(税別)
りゅうぎんVISAデビットカード次年度以降500円(税別)
もみじ銀行ワイエムJCBデビットカード次年度以降1,250円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
もみじ銀行ワイエムJCBデビットゴールド10,000円(税別)
山口銀行ワイエムデビットJCBカード次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
山口銀行ワイエムデビットJCBゴールドカード10,000円(税別)
北九州銀行ワイエムデビットJCBカード次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
北九州銀行ワイエムデビットJCBゴールドカード10,000円(税別)
東邦Alwaysデビットカード次年度以降1,250円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
東邦Alwaysデビットカードゴールド10,000円(税別)
福岡銀行デビットプラス次年度以降1,250円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
ふくぎんVISAデビット次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
西日本シティ銀行NCBデビット次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
みずほJCBデビット次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
常陽カードデビット次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
ほくぎんVISAデビット次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
道銀JCBデビット次年度以降500円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
京銀JCBデビット次年度以降1,250円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
めいぎんJCBデビット次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
おきぎんJCBデビット次年度以降5000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
OnlyOneデビット次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
ほくぎんJCBデビット次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
紀陽JCBデビット次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
熊本銀行デビットプラス次年度以降1,250円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
熊本銀行デビットプラスゴールド10,000円(税別)
親和銀行デビットプラス次年度以降1,250円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
親和銀行デビットプラスゴールド10,000円(税別)
77JCBデビット次年度以降1,250円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
77JCBデビットゴールド10,000円(税別)
しがぎんVISAデビットカード次年度以降1,250円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
じゅうろくJCBデビット次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
ドリーミーデビット次年度以降1,250円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
ドリーミーデビットゴールド10,000円(税別)
池田泉州デビット次年度以降1,000円(税別)
※年会費が無料になる条件あり
ミライノデビットPLATINUM10,000円(税別)

※2019年10月時点の情報

デビットカードに傷や汚れがついていて反応しない

デビットカードに傷が汚れがついていた場合、決済時にカードリーダーが読み込めないケースがあります。

下記のような使い方をしているとカードが傷んでしまいますので気をつけてください。

  • デビットカードを財布やケースに入れて管理していない
  • 他のカードと重ねて使用している

傷や汚れでデビットカードが使用できなくなった場合、カスタマーサポートに連絡したら新しいカードを再発行することができます。

届くのに数日かかりますが、新しいデビットカードを受け取ることができます。

デビットカードが磁気不良で反応しない

デビットカードを長年大切に使っていてもカードが傷んで磁気不良になってしまうことがあります。

  • 残高不足
  • 年会費未払い
  • お店都合で利用できない
  • カードに傷や汚れがない
  • 有効期限内

上記のケースが該当しない限り、長年利用によるデビットカードの劣化が考えられるので、カスタマーサポートに連絡かカード会員ページから再発行依頼をしましょう。

利用時間外やメンテナンス中だった

デビットカードは365日・24時間利用することができますが、例外も存在します。

それは利用時間が設けられているカードがあることです。

みずほ銀行が発行する「みずほデビット」の場合、以下のような利用時間になっています。

曜日営業時間
月曜日 – 金曜日24時間営業
土曜日0時 – 22時
日曜日8時 – 24時

※毎週第1土曜日・第4土曜日の3時~5時も利用不可

またデビットカード発行会社がメンテナンス中の際はデビットカードを利用することができません。

メンテナンス時間は事前告知などありますが、深夜に数時間かかることが多いです。

銀行口座とシステム連携しているデビットカードはメンテナンス中は利用することができませんので注意してください。

各カード会社のデビットカードが使えないときの公式回答を紹介

各カード会社のデビットカードが使えないときの公式回答を紹介

国内で多く使われているデビットカード発行会社が公式で「デビットカードが使えない悩み」に関する回答しているページを紹介します。

自分が抱えている悩みがすぐに解決できるかもしれないのでぜひチェックしてみてください。

楽天銀行デビットカード

高速料金のお支払について

楽天銀行デビットカード(JCB)は高速料金のお支払いには使うことができないと回答がありました。

海外での利用時

違法カジノやオンラインカジノなど一部の海外加盟店では利用を中止しているとの回答がありました。

ガソリンスタンドでのお支払について

10,000円以上の普通預金口座残高が無い場合は利用できない仕様になっています。楽天銀行デビットカードを使ってガソリンを入れる際は十分な預金をしておきましょう。

楽天Edyへのチャージ(入金)登録について

楽天銀行デビットカード(JCB/Visa)は、楽天Edyへのチャージ(入金)ができないようです。

その他の楽天銀行デビットカードの支払いに関する回答は下記サイトから確認お願いします。

デビット機能が使えない場合|楽天銀行デビットカード|楽天銀行

JNB Visaデビットカード(ジャパンネット銀行)

ガソリンスタンドでのお支払いについて

ジャパンネット銀行が提供しているデビットカードのガソリンスタンドで使うための条件を記載しました。

  • 3,000円以上の普通預金残高がない場合、利用できない
  • ガソリンスタンド利用の場合、引落日まで1~2週間かかることがある
  • 個人のご利用は原則3日間で3回まで(※法人カードは別)

利用できない店・加盟店

  • 高速道路料金
  • 航空機の機内販売
  • NETELLER
  • TSUTAYA DISCAS
  • JR西日本 SMART ICOCAクイックチャージ(新規登録のみ)
  • SAPICAオートチャージ(新規登録のみ)

その他のJNB Visaデビットカード(ジャパンネット銀行)の支払いに関する回答は下記サイトから確認お願いします。

りそなVisaデビットカード

りそなVisaデビットカードでデビットカードが使えない店舗・加盟店情報を掲載しています。下記の加盟店は他デビットカードでも使えないことが多いお店なのでチェックしてみてください。

利用不可店舗

携帯電話料金及び固定電話料金
対象先ご利用停止日
ECナビケイタイ2011年12月20日
その他月次課金料金(インターネットプロバイダー等)
対象先ご利用停止日
ツタヤディスカス2011年5月25日
@nifty2011年5月25日
NEC BIGLOBE2011年5月25日
ケイ・オプティコム2011年5月25日
ぷらら2011年5月25日
@TCOM2011年5月25日
hi-ho2011年5月25日
AOL2011年5月25日
インターネットイニシアチブ2011年5月25日
Knet2011年5月25日
近鉄ケーブルネットワーク2011年5月25日
BIC WiMAXサービス2011年5月25日
SANNET INTERNET2011年5月25日
つなぐネット2011年5月25日
インターリンク2011年5月25日
QTNET-BBIQ2011年5月25日
エヌディエス Tiki Tiki2011年5月25日
U-netSURF2011年5月25日
イーアクセスADSL2011年5月25日
famille2011年5月25日
エディオンクオルネット月額基本料2011年5月25日
AIR Internet Service2011年5月25日
大分ケーブルテレコム2011年5月25日
ワンダーネット2011年5月25日
中日ネット2011年5月25日
トラベルヴォイス2011年5月25日
Dion2011年5月25日
J:COM2011年5月25日
モバオク2011年5月25日
Gyao2011年5月25日
九州電話2011年5月25日
G-search2011年5月25日
NTT西-九州 沖縄ブロードバンド2011年5月25日
インフォサキュウ2011年5月25日
AKINA-NET2011年5月25日
CTBメディア2011年5月25日
iTSCOM2011年5月25日
ビック東海 CATV基本チャンネル2011年5月25日
ソフトバンクテレコム2011年5月25日
フュージョン・コミュニケーションズ2011年5月25日
G-Call電話サービス2011年5月25日
ベイコム2011年10月12日
ワイヤレスゲート2011年10月12日
タイムズカープラス2011年10月12日
DIS mobile WiMAX2011年10月12日
ノジマ ワイマックス2011年11月7日
ヤマダエアーモバイル ワイマックス2011年11月7日
お名前ドットコムレンタルサーバー2011年12月20日
ぽすれん2011年12月20日
ASAHIネット2011年12月20日
wowow2011年12月20日
ニコニコ動画2011年12月20日
BB.excite2011年12月20日
ユーネクスト2011年12月20日
トリプレットゲート2011年12月20日
PCDEPOT2011年12月20日
NTTPCコミュニケーションズ2012年3月6日
ドリーム・トレイン・インターネット2012年3月6日
FeBe2012年3月6日
BBソフトサービス2012年3月6日
フェイス2012年3月6日
goo(ID決済利用料)2012年3月6日
オリックスカーシェア2012年3月6日
88モバイル2012年3月6日
isao.net2012年3月6日
エックスサーバー2012年3月6日
Doレジ2012年3月6日
Hi-Bit2012年3月6日
日本通信b-mobile2012年3月6日
ドメインキング2012年3月6日
エキサイト2013年7月16日
モピタ2013年7月16日
生命保険・損害保険保険料
対象先ご利用停止日
ソニー損害保険2011年12月20日
アフラック2011年12月20日
アメリカンホーム保険2011年12月20日
メットライフ生命保険2011年12月20日
三井ダイレクト損害保険2011年12月20日
オリックス生命保険2011年12月20日
損害保険ジャパン日本興亜2012年3月6日
ライフネット生命保険2012年3月6日
ネクスティア生命保険2012年3月6日
その他
対象先ご利用停止日
飛行機の機内販売サービス
※JAL便についてはご利用いただけます
2011年5月25日
SMART ICOCA(ご購入・チャージ)2011年9月1日
ザレスポンス2011年12月20日
レジェンドプロデュース2011年12月20日
平成なつきプロジェクト2011年12月20日
民事法務協会2011年12月20日
ツタヤガラパゴス2011年12月20日
ショウタイム2011年12月20日
777タウンドットネット2011年12月20日
モーラウィン2011年12月20日
ソフマッププレミアムクラブ2011年12月20日
ウォーターダイレクト2012年3月6日
ファインスプリングス2012年3月6日
プレミアムウォーター2012年3月6日
DeNA2012年3月6日
おさいぽ!2012年3月6日
SAPICA2012年3月6日
もしもチャレンジ2012年3月6日
DMM.com2012年3月6日
高速道路通行料金
  • 東日本高速道路
  • 中日本高速道路
  • 西日本高速道路
  • 本州四国連絡高速道路
2011年5月25日
阪急キッチンエール2013年7月16日
ガソリンスタンド全般2014年3月20日
ソースネクスト2015年5月1日
ミシマつり具店2015年5月1日
e-zoa.com2015年7月17日
コーグル2016年12月9日
au WALLET
※2017年10月2日取扱い開始のりそなデビットカード(JMB含む)が対象
2017年10月2日
楽天Edy
※2017年10月2日取扱い開始のりそなデビットカード(JMB含む)が対象
2017年10月2日
nanaco
※2017年10月2日取扱い開始のりそなデビットカード(JMB含む)が対象
2017年10月2日

その他のりそなVisaデビットカードの支払いに関する回答は下記サイトから確認お願いします。
 

セブン銀行デビットカード

セブン銀行デビットカードが支払い利用不可となっている加盟店情報を掲載しています。聞いたことがあるサービスも含まれているためチェックお願いします。

※その他利用できない加盟店も多々あります

電子マネーEdyチャージ
JR西日本ICOCA(購入・チャージ含む)
通販等QVC
スクロール
ダスキン
ツタヤ・ディスカス
ワコール
生活協同組合連合会コープきんき事業連合
保険料SBI損害保険
アクサダイレクト生命
エイチ・エス損害保
カーディフ生命
ハウスガード
三井住友海上あいおい生命
損保ジャパン日本興亜ひまわり生命
東京海上日動あんしん生命
レジャーJRA
めいほうスキー場
泉カントリー倶楽部
電気料金BBIQ電力
電話サービス九州電話
高速道路
飛行機の機内販売
一部のタクシー、ガソリンスタンド、ゴルフ場

その他のセブン銀行デビットカードの支払いに関する回答は下記サイトから確認お願いします。

デビットカードが使えるサービス・使えないサービス

ゼロデビではデビットカードが使えるサービスを日々調査しています。

主にECサイトやVODサービス中心になりますが、デビットカードを使えるサイトをまとめています。

是非参考にしてください。

デビットカードが使える

ゼロデビ編集部が調査したデビットカードが使えるサービス・サイト一覧になります。

デビットカードが使えない

ゼロデビ編集部が調査したデビットカードが使えないサービス・サイト一覧になります。

まとめ:デビットカードが使えない原因一覧

まとめとしてデビットカードを使うことができない原因を整理しました。もし自分のカードで支払いができなくなったら下記リストを参考に見直してみてください。

  • 加盟店都合でデビットカードが使えない
  • 国際ブランドに対応していない(VISA・JCB・MasterCard)
  • 発行したカードがJ-Debit (ジェイデビット)
  • デビットカード裏にサインをしていなく利用拒否される
  • 購入時にデビットカードの暗証番号を間違えている
  • デビットカード提携銀行口座に残高がない
  • デビットカードの利用限度額を超えている
  • 年会費ありのデビットカードの支払いができていない
  • デビットカードに傷や汚れがついていて反応しない
  • デビットカードが磁気不良で反応しない
  • 利用時間外やメンテナンス中だった