ZOZOTOWNでは、クレジットカード、PayPay、コンビニ決済、ツケ払い、GMO後払い、代金引換を選べます。注文の種類や会員登録の有無で使える方法が変わるため、先に支払い条件を比べてから注文画面で選びましょう。ZOZOポイントは支払い方法とは別に注文金額へ充てるポイントで、ポイントだけで全額支払う場合も画面でいずれかの支払い方法を選びます。
もくじ
ZOZOTOWNの支払い方法一覧
| クレジットカード | 本人名義のカードが必要。海外発行カードは利用不可。カード決済の通常日は商品の発送日 |
|---|---|
| デビット・プリペイドカード | カードの特性上、複数回引き落としの可能性があるため公式は利用を推奨していない |
| PayPay | 会員はYahoo! JAPAN IDとPayPay IDの連携が必要。非会員もPayPayアカウントがあれば利用できるが、一部払いは不可 |
| コンビニ決済 | 会員登録が必要。ローソン、セブン‐イレブン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキで現金払い。手数料330円（税込） |
| ツケ払い | 商品発送後に請求、注文日から2か月後までに支払い。手数料330円（税込）、利用上限10万円（税込） |
| GMO後払い | 予約商品向け。請求書発行日から14日以内に支払い。手数料330円（税込）、他サイト分を含む累計上限55,000円 |
| 代金引換 | 商品到着時に配送業者へ現金で支払い。手数料330円（税込）。一部ショップ・注文では利用不可 |
このほかZOZOポイントは注文内容確認画面で利用できます。支払い方法とポイントの扱いは支払い方法の種類とポイントの利用方法を確認してください。
クレジットカードとデビットカードは条件が違う
クレジットカードの公式ヘルプには、VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、日本信販、UFJ、DC、ダイナースが利用可能なカードとして掲載されています。海外発行カードは利用できず、本人名義のカードを使います。支払い回数は一括、2・3・6・12・24回、リボ払い、ボーナス一括払いから選べます。
通常商品は発送日にカード決済されます。予約商品や取寄せ商品は各商品の発送日に応じて請求され、海外ショップ直送商品は配達完了後に決済される場合があります。注文時は仮決済で与信枠を確保するため、注文から発送までにカード更新や利用停止があっても商品は発送されると公式ヘルプに記載されています。クレジットカードでの支払い
デビットカード・プリペイドカードは、クレジットカードとは分けて考えてください。ZOZOTOWNは利用を推奨しておらず、サイト混雑時、予約商品の注文、キャンセル・返品・交換などで複数回引き落としが起きる可能性を案内しています。余分に引き落とされた金額はカード会社から返金されますが、反映時期はカード会社によって異なります。
商品の一部を返品した場合は、確定済みの決済を取り消して受け取った商品の分を再請求します。再請求時に引き落としができない場合、返品分の返金は銀行振込になるとされています。カードのブランド例だけから、デビットカード全般の利用を保証するものではありません。デビット・プリペイドカードでの支払い
PayPayは会員かどうかで一部利用の条件が異なる
ZOZOTOWN会員がPayPay残高を使うには、Yahoo! JAPAN IDとPayPay IDを連携し、連携済みのIDでログインする必要があります。非会員でもPayPayアカウントがあれば支払えますが、支払額の一部だけをPayPayにすることはできません。会員の場合も、PayPayの一部利用はクレジットカードとの併用に限られます。他の支払い方法との一部併用はできません。
PayPayカードは利用できません。SMSによる本人確認を求められる場合があり、注文後に支払い方法を変更することもできません。会員向けのPayPay残高決済は予約商品や一部対象外商品を含む注文では利用できず、非会員向け案内でも一部対象外商品が示されています。注文確定時に残高から与信分が引かれ、決済完了は商品の発送時です。
発送前に注文の一部を取り消した場合、該当分のPayPay残高はすぐには返金されません。返品分は、ZOZOTOWN側で返送を確認した後にPayPayへ返金されます。会員のPayPay決済・非会員のPayPay決済
コンビニ決済は現金で期限内に支払う
コンビニ決済はローソン、セブン‐イレブン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキで利用でき、手数料は330円（税込）です。支払いは現金のみで、会員登録が必要です。合計30万円（税込）を超える注文、予約・取寄せ・ショップ直送・抽選販売の商品を含む注文では利用できません。
支払い期限は注文日の翌日0時から3日目の23時59分までです。たとえば11月6日22時に注文した場合、期限は11月9日23時59分です。期限までに入金が確認できないと注文は自動キャンセルされます。注文後は支払い先のコンビニや支払い方法を変更できません。コンビニ決済での支払い
ツケ払いとGMO後払いは使える注文が異なる
ツケ払い
ツケ払いは商品到着後に代金を支払う方法です。発送完了後、土日祝日を除く4営業日後までに請求案内が届き、コンビニまたは銀行で支払います。手数料は330円（税込）、利用上限は10万円（税込）、支払期限は注文日から2か月後までです。未払いがある場合は上限がリセットされず、支払確認に2〜4営業日かかることがあります。
会員登録が必要で、予約商品、抽選販売、ギフトラッピングなど対象外の注文があります。支払いが遅れると、最初の期限から15日後以降、回収事務手数料が最大297円（税込）で最大4回発生する場合があります。ツケ払いでの支払い
GMO後払い
GMO後払いは予約商品の注文に使える後払いです。手数料は330円（税込）、利用上限は他サイトでの利用分を含めた累計55,000円（税込）です。商品発送後、土日祝日を除く4営業日後までに請求案内が届き、請求書の発行日から14日以内にコンビニまたは銀行で支払います。
予約商品以外を一緒に注文した場合や、PayPay決済を使う場合などは利用できません。支払期限を過ぎると、それ以降の利用が制限され、期限から2週間後以降に回収事務手数料が必要になると案内されています。GMO後払いでの支払い
代金引換とZOZOポイントの使い方
代金引換は、商品到着時に配送業者へ現金で支払う方法で、手数料は330円（税込）です。一部ショップや30万円（税込）を超える注文、ショップ直送商品などでは利用できません。店頭・ロッカー受取りやギフトラッピング等にも制限があります。配送状況が「発送準備中」の注文は、注文履歴からクレジットカード決済へ変更できる場合があります。受取時にカード・商品券・QRコード決済で払うことはできません。代金引換での支払い
ZOZOポイントは注文内容確認画面で使うポイントで、単独の支払い方法ではありません。ポイントで全額支払う場合も、最初にいずれかの支払い方法を選びます。確認画面で全額ポイント払いにした場合、代金引換など手数料がかかる方法を選んでいても、その手数料は発生しないと案内されています。会員ログインが必要で、抽選販売など利用できない注文があります。ZOZOポイントの利用方法
