ElevenLabsの支払い方法は、Webサイトから直接申し込む場合と、iOS・Androidアプリから申し込む場合で異なります。Webの公式Billing案内にはクレジットカード、Apple Pay、Google Pay、インド限定のUPIが掲載されています。一方、Apple PayとGoogle Payは利用できる国が限られ、日本で使えるかは公式案内だけでは特定できません。アプリ内で契約した場合は、請求や解約をApp StoreまたはGoogle Playで管理します。
もくじ
Web版で案内されている支払い方法
ElevenLabsの公式Billing案内には、Web決済の方法として次が記載されています。
- クレジットカード：公式案内に掲載されています。対応ブランドや日本発行カードごとの可否は同ページに一覧がないため、購入画面で確認してください。
- Apple Pay：対応する国で利用できます。利用にはApple端末や対応ブラウザーなどの条件がありますが、日本で表示されるかは公式文書に明記されていません。
- Google Pay：対応する国で利用できます。Chromeなど利用環境の条件もあるため、購入画面に選択肢が表示されるか確認してください。
- UPI：公式案内ではインド限定です。日本向けの支払い方法としては案内されていません。
プリペイドカードは試すこと自体はできますが、ElevenLabsは直接サポートしていないと説明しています。発行会社や決済処理で問題が起きる場合があるため、公式に利用可能な方法として扱わないでください。
アプリ内で契約する場合
iPhone・iPadアプリまたはAndroidアプリで購入したサブスクリプションは、ElevenLabsのWeb請求とは別に扱われます。公式のアプリとWebの契約管理案内によると、アプリ内契約の請求・更新・アップグレード・解約は、それぞれApp StoreまたはGoogle Playのアカウントで管理します。日本のストアで利用できる具体的な支払い方法は、このElevenLabsの案内には掲載されていません。
Webサイトから直接契約した場合はStripe経由で請求され、ElevenLabsアカウント内で管理します。Web版の支払い方法一覧を、アプリ内購入でも同じように選べるとは限りません。アプリで購入するときは、App StoreまたはGoogle Playの購入画面に表示される方法を確認してください。
アプリ契約からWeb契約へ切り替える場合
アプリ内契約を有効にしたままWebサイトでアップグレードしようとすると、ElevenLabsから先にアプリ契約を解約するよう案内されます。公式手順では、App StoreまたはGoogle Playで解約し、現在の請求期間が終了してからWebサイトで改めて契約します。アプリ内契約の請求や解約は、ElevenLabsへ連絡するのではなく購入したストアで行ってください。
日本から申し込む前の確認点
- Web版のクレジットカードは公式Billing案内に掲載されていますが、対応ブランドや日本発行カードごとの可否は記載されていません。
- Apple Pay・Google Payは一部の国でのみ利用可能です。公式案内に国別の一覧がないため、日本で必ず使えるとは断定できません。購入画面に表示される場合に利用してください。
- UPIはインド限定です。プリペイドカードもElevenLabsが直接サポートする方法ではありません。
- 公式Billing案内では、インド以外の顧客は米ドルで請求されると説明されています。これは請求通貨の案内で、日本向け決済方法の一覧を示すものではありません。
- アプリ内購入はApp Store・Google Playが請求を管理します。Web版の決済方法と分けて、各ストアの購入画面で確認してください。
支払い方法を確認するときは、Webサイトから直接契約するのか、アプリストア経由で契約するのかを先に決めると、請求先や解約先を間違えにくくなります。関連する情報はWebサービス・アプリの支払い方法一覧もご覧ください。
