Microsoft 365の支払い方法｜Personal・Familyの継続課金を管理

Microsoft 365 Personal・Familyの支払い方法は、Microsoftから直接契約したか、App Store・Google Play・販売店を通じて契約したかで管理先が変わります。日本のMicrosoft Storeでは対応ブランドのクレジットカード・デビットカードやPayPalが案内されていますが、PayPay、Microsoftアカウント残高、プリペイド式クレジットカードはMicrosoft 365のサブスクリプション購入に使えません。まず契約の購入元を確認しましょう。

Microsoft 365 Personal・Familyで使える支払い方法

Microsoft直販の日本向け案内では、Microsoft Storeの支払い方法としてVisa・Mastercard・JCB・American Expressと提携するクレジットカード・デビットカード、PayPalなどを掲載しています。ただし、同じ案内はサブスクリプションタイプのOffice（Microsoft 365）について、プリペイド式クレジットカード、PayPay、Microsoftアカウント残高を使えないとしています。

MicrosoftアカウントにカードやPayPalなどを登録できても、すべての支払い方法が全地域・すべての契約で利用できるとは限りません。日本のMicrosoft Storeで表示される支払い方法と、契約の購入元に応じた条件を基準にしてください。

Microsoft直販の契約で支払い方法を変更する

Microsoftから購入したPersonal・Familyは、契約に使ったMicrosoftアカウントでサービスとサブスクリプションを開き、対象プランの「管理」から継続請求や支払い方法を確認します。変更するときは「支払い方法の変更」を選び、一覧にない方法は追加します。請求日や有効期限も同じページで確認できます。

「支払い方法の変更」が表示されない場合、継続請求が無効になっていることがあります。その契約は支払い済みの期間が終わると終了する状態のため、更新する場合は画面に表示される手順を確認してください。新しい方法の追加時にエラーが出る場合は、Microsoftの案内に沿って銀行・カード発行会社へ確認します。

ギフトカード残高とプリペイド契約コードは別

Microsoftギフトカードを引き換えて作るMicrosoftアカウント残高は、Microsoft 365サブスクリプションの購入には使えません。ストアで使える残高があることと、Personal・Familyの継続請求に充てられることは別です。

一方、Microsoftの「プリペイドサブスクリプションコード」は残高とは異なります。コードを使うには、現在の契約の継続請求をオフにし、契約期間が終了してからMicrosoftアカウントにコードを適用するよう案内されています。すでに契約中の場合は、残高を追加するのではなく、契約の終了日とコードの適用手順を確認してください。

App Store・Google Play・販売店で契約した場合

Microsoft 365をApple App StoreやGoogle Playから購入した場合、課金とサブスクリプション設定はそれぞれApple AccountまたはGoogle Play側で管理します。Microsoftアカウントのサービス画面に「管理」「支払いの変更」が出ないときは、購入に使ったストアのサブスクリプション設定を確認してください。

Amazonなど販売店を通じて定期契約を購入した場合も、支払い方法の変更・更新・解約は購入先へ問い合わせます。Microsoftのサービス画面で購入元を確認し、Microsoft直販の支払い方法を別の購入経路へ当てはめないようにしましょう。販売店で買ったプリペイド契約コードを使う場合は、残高やストア経由の自動課金とは区別してコードの案内を確認してください。

Microsoftサブスクリプションの支払い方法・変更手順・Microsoft 365の購入元別の管理先・日本のMicrosoft Storeショッピングガイド